Как покупателю работать с новой сделкой
Руководство для компании, выступающей в роли Покупателя: откуда берутся сделки, как разобрать предложения поставщиков и что происходит после принятия или отклонения.
Покупатель может начать сделку сам — кнопкой «Начать сделку» в карточке товара: сделка создаётся со статусом «Новая», и её принимает или отклоняет продавец. Второй путь — заявка: каждое отправленное поставщиком предложение автоматически создаёт отдельную сделку со статусом «Новая», и решение по ней принимаете вы. При принятии сделка становится «Активной», при отклонении — «Отменённой». До статуса «Согласованная» отмена не влияет на Trust Score. Если вторая сторона не отвечает более 72 часов, сделку можно отменить.
Подробно о динамическом контрактеВ BROXUP сделка может появиться двумя независимыми путями. Оба поддерживаются платформой, и в обоих сделка создаётся со статусом «Новая». Различается только сторона, которая принимает решение по новой сделке.
- 1Покупатель находит товар в каталоге
- 2Открывает карточку товара
- 3Нажимает «Начать сделку»
- 4Система создаёт сделку со статусом «Новая»
Продавец получает новую сделку и принимает её — статус меняется на «Активная», либо отклоняет — сделка получает статус «Отменённая».
- 1Покупатель публикует заявку
- 2Поставщики отправляют предложения
- 3Каждое предложение — своя сделка
- 4Сделка появляется со статусом «Новая»
Покупатель открывает сделку и принимает предложение — статус меняется на «Активная», либо отклоняет — сделка получает статус «Отменённая».
Новая → Активная → Согласованная → Документы → Оплата → Логистика → Завершённая → Trust Score → Отзывы. Правила чата, изменения условий, отмены и влияния на Trust Score одинаковы для обоих контуров.
Откуда берутся сделки
Сделки появляются у покупателя двумя путями. Первый — каталог: вы нашли подходящий товар, открыли карточку и нажали «Начать сделку» — сделка создаётся со статусом «Новая», решение по ней принимает продавец. Второй — заявка: вы описываете потребность, поставщики отвечают опубликованными товарами, и на каждое предложение система автоматически создаёт отдельную сделку со статусом «Новая» — здесь решение принимаете вы.
Как сравнить предложения поставщиков
По одной заявке может прийти несколько предложений — и, соответственно, несколько сделок в статусе «Новая». Сравнивайте их по компании-поставщику, условиям поставки и оплаты.
Информация о поставщике в карточке сделки
На этапе MVP отдельной карточки компании нет. Все данные о поставщике, нужные для принятия решения, отображаются в предложении и карточке сделки: название компании, уровень верификации, Trust Score, отзывы и история сделок.
Принять или отклонить предложение
Откройте сделку со статусом «Новая». Если условия подходят — нажмите «Принять предложение»: сделка автоматически перейдёт в статус «Активная». Если нет — «Отклонить»: сделка получит статус «Отменённая», остальные предложения по заявке останутся доступны.
Как обсудить условия в чате сделки
После перехода сделки в «Активную» стороны согласуют оставшиеся условия в чате сделки: сроки отгрузки, логистику, документы и порядок оплаты. Параметры предложения формирует поставщик, покупатель подтверждает или отклоняет их.
Что происходит после принятия
Сделка со статусом «Активная» видна обеим сторонам в разделе «Сделки». Поставщик подтверждает финальные условия — после подтверждения второй стороной сделка становится «Согласованной», и можно переходить к документам и оплате.
Что делает поставщик дальшеСледующие этапы сделки
- 1Согласование финальных условий
- 2Обмен документами в чате сделки
- 3Подтверждение оплаты и отгрузка
- 4Закрытие сделки и взаимные отзывы
Частые вопросы
Как создать сделку самому, без заявки?
Найдите товар в каталоге, откройте карточку и нажмите «Начать сделку» — сделка создастся со статусом «Новая», а продавец примет её или отклонит. Второй путь — заявка: каждое предложение поставщика автоматически создаёт отдельную сделку со статусом «Новая».
Чем сделка из каталога отличается от сделки из предложения?
Только источником и тем, кто принимает решение по статусу «Новая»: в сделке из карточки товара — продавец, в сделке из предложения по заявке — покупатель. Дальше правила одинаковы: «Активная» → «Согласованная» → документы, оплата, завершение.
Что происходит, если поставщик не отвечает?
Сделка остаётся в статусе «Новая» или «Активная». Через 72 часа платформа отправляет напоминания; сделку можно отменить и работать с другими предложениями по той же заявке.
Может ли поставщик изменить цену или объём?
В предложении — нет: цена, количество и условия оплаты копируются из карточки товара. Внутри сделки продавец может нажать «Изменить условия» и изменить цену, количество и способ оплаты — вы увидите сравнение «было / стало» в чате и примете или отклоните изменения.
Виден ли чат сделки другим компаниям?
Нет. Доступ к чату и документам сделки имеют только её участники.
Что будет с остальными сделками, если я принял одно предложение?
Заявка закрывается, остальные предложения отклоняются, а связанные с ними сделки получают статус «Отменённая».