Как создать заявку
Заявка — это структурированная потребность покупателя. Чем полнее заполнены поля, тем точнее будут предложения поставщиков и тем быстрее заявка перейдёт в сделку.
Правила заявок и сделок
- Ответить на заявку можно только опубликованным товаром из своего каталога.
- Товар должен соответствовать категории и подкатегории заявки.
- Цена, количество, упаковка, сертификаты, условия оплаты, характеристики и фотографии копируются в предложение из карточки товара автоматически.
- При отклике поставщик не вводит и не редактирует цену, количество и условия оплаты — ручного ввода коммерческих условий на этапе отклика нет.
- После отправки предложения система автоматически создаёт сделку со статусом «Новая» — она и становится контейнером дальнейших переговоров.
- Согласование условий до создания сделки невозможно: все переговоры идут в чате сделки.
- Внутри сделки продавец нажимает «Изменить условия» и может изменить только цену, количество и способ оплаты.
- После сохранения система публикует в чате сделки сообщение «Продавец изменил условия сделки.» со сравнением «было → стало».
- Само изменение условий статус сделки не меняет: сделка остаётся «Новой» до решения покупателя.
- Переход «Новая → Активная» происходит только когда покупатель принимает предложение (в том числе с изменёнными условиями). Отклонение переводит сделку в «Отменённую».
Что заполнить
Определяет, какие поставщики увидят заявку. Ответить смогут только те, у кого есть опубликованные товары в этой же категории и подкатегории.
Короткое название — по нему поставщик находит заявку. Описание — общая потребность: назначение, требования, условия применения.
Сколько товара нужно и в каких единицах. Поставщик обязан покрыть весь объём — частичные ответы не поддерживаются.
Ориентир для поставщика. Итоговая цена согласуется в переговорах — поставщик может предложить дороже или дешевле.
От 1 до 365 дней. По истечении срока заявка автоматически закрывается и попадает в архив.
Выбирается из складов вашей компании. Отдельных «адресов заявки» не существует — используются общие склады компании.
100% предоплата, частичная предоплата (%) или отсрочка платежа (дней). В ответе поставщик указывает свой вариант: способ оплаты, процент предоплаты и срок отсрочки.
Перечень документов, которые поставщик должен предоставить: сертификаты, ветеринарные свидетельства, регистрационные удостоверения и т.д.
ТЗ, спецификации, требования к упаковке, графики поставок. Прикрепляется файлом (PDF, DOC, XLS, JPG/PNG до 20 МБ).
Что происходит после публикации
- 1Заявка появляется во вкладке «Активные заявки» для всех подходящих поставщиков.
- 2Поставщики выбирают свой опубликованный товар и отправляют ответ.
- 3Каждое предложение поставщика автоматически создаёт отдельную сделку со статусом «Новая» — там же находится закрытый чат.
- 4Вы сравниваете предложения, обсуждаете условия и принимаете лучшее.
- 5Принятый ответ автоматически становится сделкой.
Частые вопросы
Можно ли отредактировать опубликованную заявку?
Ключевые поля (категория, объём, требуемые документы) блокируются после первого ответа поставщика, чтобы не менять правила «на ходу». Описание и ТЗ можно уточнять в чате созданной сделки.
Что будет, если никто не ответит?
Заявка закроется по истечении срока и попадёт в архив. Её можно опубликовать повторно, изменив условия — например, целевую цену или требуемые документы.
Сколько заявок можно создать одновременно?
Ограничений нет. Каждая заявка живёт отдельно и имеет свой чат.
Можно ли удалить заявку?
Да, до появления первого ответа. После — заявку можно только закрыть; она останется в архиве вместе с полученными предложениями.