BROXUP
ЗАЯВКИ · ОТВЕТ

Как ответить на заявку

Ответ на заявку в BROXUP — это не текст в чате и не ручная форма с ценой, а выбранная карточка товара. Все коммерческие данные берутся из неё автоматически, поэтому предложения разных поставщиков остаются прозрачными и сравнимыми.

Здесь описан весь процесс отклика поставщика — от поиска заявки до автоматического создания сделки. Правила подбора подходящей карточки товара вынесены в статью «Как выбрать товар для ответа».

Идея модуля
Ответ на заявку всегда строится вокруг конкретного опубликованного товара. Все данные — характеристики, упаковка, фото, сертификаты, склад, цена, количество и условия оплаты — копируются в предложение из карточки товара автоматически. Коммерческие условия можно изменить только позже, внутри созданной сделки, по кнопке «Изменить условия».

Правила заявок и сделок

  • Ответить на заявку можно только опубликованным товаром из своего каталога.
  • Товар должен соответствовать категории и подкатегории заявки.
  • Цена, количество, упаковка, сертификаты, условия оплаты, характеристики и фотографии копируются в предложение из карточки товара автоматически.
  • При отклике поставщик не вводит и не редактирует цену, количество и условия оплаты — ручного ввода коммерческих условий на этапе отклика нет.
  • После отправки предложения система автоматически создаёт сделку со статусом «Новая» — она и становится контейнером дальнейших переговоров.
  • Согласование условий до создания сделки невозможно: все переговоры идут в чате сделки.
  • Внутри сделки продавец нажимает «Изменить условия» и может изменить только цену, количество и способ оплаты.
  • После сохранения система публикует в чате сделки сообщение «Продавец изменил условия сделки.» со сравнением «было → стало».
  • Само изменение условий статус сделки не меняет: сделка остаётся «Новой» до решения покупателя.
  • Переход «Новая → Активная» происходит только когда покупатель принимает предложение (в том числе с изменёнными условиями). Отклонение переводит сделку в «Отменённую».
Этот экран видит поставщик
Покупатель использует его только для понимания логики работы второй стороны сделки — создавать товары, упаковки и отвечать на заявки покупателю не требуется.
Демо
Так поставщик видит открытую заявку: таймер действия, объём и бюджет, покупатель, адрес доставки, ТЗ, характеристики и требуемые документы. Все подсказки под полями — реальные пояснения из продукта.
Демо
Предложение поставщика: товар из каталога со всеми автоматически скопированными данными — цена, количество, оплата, документы. Вручную на этом шаге ничего не заполняется.

Шаги ответа

  1. 1
    Найти заявку

    Откройте вкладку «Активные заявки». Показываются только заявки, где ваша компания подходит по категории и подкатегории.

  2. 2
    Нажать «Ответить»

    Кнопка открывает список ваших опубликованных товаров. Никаких полей для ввода цены, количества или условий оплаты на этом шаге нет.

  3. 3
    Выбрать товар из своего каталога

    Выберите один опубликованный товар. Категория и подкатегория проверяются автоматически.

  4. 4
    Данные копируются автоматически

    Система переносит в предложение цену, количество, упаковку, сертификаты, условия оплаты, характеристики, фотографии и остальные данные карточки товара.

  5. 5
    Отправить предложение

    Предложение уходит покупателю. Ручного редактирования коммерческих условий на этапе отклика нет.

  6. 6
    Сделка создаётся автоматически

    В момент отправки система создаёт сделку со статусом «Новая» — по одной сделке на каждое предложение. Сделка становится контейнером дальнейших переговоров.

  7. 7
    Менять условия — только в сделке

    Открыв сделку, продавец нажимает «Изменить условия» и может изменить цену, количество и способ оплаты. Покупатель принимает или отклоняет изменения.

Что видит покупатель в вашем ответе

БлокИсточникМожно менять при отклике
Название и описаниеКарточка товараНет
ХарактеристикиКарточка товараНет
Упаковка и фотоКарточка товараНет
Сертификаты и документыКарточка товараНет
ЦенаКарточка товараНет · только в сделке
КоличествоКарточка товараНет · только в сделке
Условия оплатыКарточка товараНет · только в сделке
Компания и Trust ScoreПрофиль поставщикаНет
Что поставщик заполняет при отклике
Ничего из коммерческих условий. Поставщик только выбирает опубликованный товар — цена, количество, условия оплаты и остальные данные копируются из карточки автоматически. Изменить цену, количество и способ оплаты можно позже, внутри сделки, по кнопке «Изменить условия».
FAQ

Частые вопросы

Можно ли ответить несколько раз на одну заявку?

Одной карточкой товара — один раз. Но можно отправить дополнительные ответы другими товарами (например, альтернативной фасовкой).

Что если покупатель не принимает предложение?

Он может отклонить изменения условий, продолжить обсуждение в чате сделки или рассматривать сделки от других поставщиков. Заявка остаётся активной до окончания срока.

Виден ли мой ответ другим поставщикам?

Нет. Предложение и сделка приватны: их видите только вы и покупатель.

Что происходит после отправки предложения?

Система автоматически создаёт сделку со статусом «Новая» — одно предложение, одна сделка. В сделке уже есть товар, характеристики, документы, цена, количество, условия оплаты и чат. Дальше условия меняются только в сделке по кнопке «Изменить условия».

Смотрите также

Эта статья описывает полный процесс подготовки ответа поставщика. Правила выбора подходящей карточки товара вынесены в отдельный материал.

Как выбрать товар для ответаКакой товар подойдёт: публикация, категория, подкатегория, объём.Как проходит согласованиеАвтоматическая сделка, изменение условий и решение покупателя.