ЗАЯВКИ · ОТВЕТ

Как ответить на заявку

Ответ на заявку в BROXUP — это не текст в чате, а карточка товара плюс коммерческие условия. Такой формат делает предложение прозрачным и сравнимым между поставщиками.

Идея модуля
Ответ на заявку всегда строится вокруг конкретного опубликованного товара. Все данные о продукте — характеристики, упаковка, фото, сертификаты, склад — берутся из карточки товара. В ответе меняются только коммерческие условия оплаты (способ, процент первой оплаты и срок отсрочки). Цена — предмет коммерческих переговоров в чате заявки.

Правила модуля «Заявки»

  • Ответить на заявку можно только опубликованным товаром из своего каталога.
  • Товар должен соответствовать категории и подкатегории заявки.
  • GTIN, фотографии, упаковка, сертификаты и склад автоматически подтягиваются из карточки товара.
  • Покупатель может только принять предложение, отклонить его или продолжить переговоры.
  • До статуса «Согласованные» Производитель / Поставщик может изменить только условия оплаты, процент первой оплаты и срок отсрочки. Цена — предмет коммерческих переговоров, а не отдельное редактируемое поле.
  • После статуса «Согласованные» условия сделки фиксируются.
Демо
Так поставщик видит открытую заявку: таймер действия, объём и бюджет, покупатель, адрес доставки, ТЗ, характеристики и требуемые документы. Все подсказки под полями — реальные пояснения из продукта.
Демо
Карточка ответа поставщика: товар из каталога с автоматически подтянутыми данными + коммерческие параметры (объём, цена, оплата) + документы.

Шаги ответа

  1. 1
    Найти заявку

    Откройте вкладку «Активные заявки». Показываются только заявки, где ваша компания подходит по категории и подкатегории.

  2. 2
    Выбрать товар

    Нажмите «Ответить» и выберите один из опубликованных товаров своего каталога. Категория и подкатегория проверяются автоматически.

  3. 3
    Подтвердить объём

    Объём равен объёму заявки — покрыть нужно полностью. Частичные ответы не поддерживаются.

  4. 4
    Условия оплаты

    Предложите свои условия оплаты (способ, процент первой оплаты, срок отсрочки) или оставьте те, что заданы в заявке. Изменение доступно до статуса «Согласованные».

  5. 5
    Обсудить цену

    Цена — предмет коммерческих переговоров в чате заявки. В BROXUP нет отдельного поля «цена в ответе»: сторона договаривается о ней в переписке, а фиксация происходит при принятии ответа.

  6. 6
    Приложить документы

    Отметьте, какие из требуемых документов вы можете предоставить. Часть документов подтягивается из карточки товара автоматически.

  7. 7
    Отправить ответ

    Ответ попадает в закрытый чат заявки. Покупатель получает уведомление и видит вашу карточку товара как основу предложения.

Что видит покупатель в вашем ответе

БлокИсточникМожно менять в ответе
Название и описаниеКарточка товараНет
ХарактеристикиКарточка товараНет
Упаковка и фотоКарточка товараНет
СертификатыКарточка товара + отметки в ответеОтмечаются доступные
ЦенаПредмет переговоров в чате заявкиОтдельного поля нет
Условия оплатыЗаявка (по умолчанию)Способ, % первой оплаты, срок отсрочки — до «Согласованных»
Компания и Trust ScoreПрофиль поставщикаНет
Что можно менять до «Согласованных»
Изменяемые параметры ответа — только условия оплаты: способ (100% предоплата, частичная предоплата, отсрочка), процент первой оплаты и срок отсрочки. Цена в это время обсуждается в чате заявки. После принятия ответа все условия фиксируются.
FAQ

Частые вопросы

Можно ли ответить несколько раз на одну заявку?

Одной карточкой товара — один раз. Но можно отправить дополнительные ответы другими товарами (например, альтернативной фасовкой).

Что если покупатель не принимает предложение?

Он может отклонить ответ, попросить изменить условия в чате или продолжить рассматривать других поставщиков. Заявка остаётся активной до окончания срока.

Виден ли мой ответ другим поставщикам?

Нет. Ответы — приватные. Их видит только покупатель и вы.

Что происходит после принятия ответа?

Ответ автоматически становится сделкой. Все данные (товар, объём, цена, условия) переносятся в карточку сделки. Дальнейшая работа идёт по стандартному жизненному циклу сделки.