Как выбрать товар для ответа
В BROXUP ответ на заявку всегда строится вокруг конкретной карточки товара. Это ключевое архитектурное решение платформы — оно гарантирует, что покупатель получает не текст, а полноценное предложение с характеристиками, упаковкой, документами и историей поставщика.
Статья отвечает на один вопрос: какой товар можно выбрать для ответа. Сам процесс подготовки и отправки ответа описан в статье «Как ответить на заявку».
Правила заявок и сделок
- Ответить на заявку можно только опубликованным товаром из своего каталога.
- Товар должен соответствовать категории и подкатегории заявки.
- Цена, количество, упаковка, сертификаты, условия оплаты, характеристики и фотографии копируются в предложение из карточки товара автоматически.
- При отклике поставщик не вводит и не редактирует цену, количество и условия оплаты — ручного ввода коммерческих условий на этапе отклика нет.
- После отправки предложения система автоматически создаёт сделку со статусом «Новая» — она и становится контейнером дальнейших переговоров.
- Согласование условий до создания сделки невозможно: все переговоры идут в чате сделки.
- Внутри сделки продавец нажимает «Изменить условия» и может изменить только цену, количество и способ оплаты.
- После сохранения система публикует в чате сделки сообщение «Продавец изменил условия сделки.» со сравнением «было → стало».
- Само изменение условий статус сделки не меняет: сделка остаётся «Новой» до решения покупателя.
- Переход «Новая → Активная» происходит только когда покупатель принимает предложение (в том числе с изменёнными условиями). Отклонение переводит сделку в «Отменённую».
Правила выбора
Черновики, снятые с публикации и архивные карточки для ответа недоступны. Сначала опубликуйте товар в разделе «Мои товары».
Категория товара должна совпадать с категорией заявки. Иначе платформа не даст выбрать товар.
Подкатегория проверяется отдельно. Товар «Комбикорм» не подойдёт для заявки «Антибиотики», даже если общая категория — «Ветеринария».
Цена, количество, упаковка, сертификаты, условия оплаты, характеристики и фото копируются в предложение автоматически. Вручную коммерческие условия при отклике не вводятся.
Что попадает в предложение из карточки товара
После выбора товара его карточка становится основой коммерческого предложения. В предложение автоматически копируются:
- название и описание товара
- характеристики (действующее вещество, форма, фасовка)
- групповая упаковка
- фотографии и файлы карточки
- сертификаты и документы качества
- склад отгрузки
- цена и количество из карточки товара
- условия оплаты из карточки товара
Частые вопросы
У меня нет подходящего товара — что делать?
Создайте карточку товара в разделе «Мои товары» и опубликуйте её. После публикации товар станет доступен как ответ на заявки.
Можно ли ответить на одну заявку двумя товарами?
Один ответ — один товар. Если хотите предложить альтернативу, отправьте отдельное предложение: на каждое предложение создаётся своя сделка со статусом «Новая».
Могу ли я предложить цену, отличную от карточки товара?
При отклике — нет: цена копируется из карточки товара. После автоматического создания сделки откройте её и нажмите «Изменить условия» — тогда можно изменить цену, количество и способ оплаты. Покупатель принимает или отклоняет изменения.
Что если категория заявки шире, чем у моего товара?
Категории совпадают уровень-в-уровень. Заявка «Ветеринария → Антибиотики» доступна только для товаров с той же связкой.
Смотрите также
Эта статья отвечает на вопрос «какой товар подойдёт для ответа». Полный процесс подготовки и отправки ответа поставщика описан отдельно.