BROXUP
TRUST CENTER · ОТЗЫВЫ

Как оставить отзыв

Отзыв можно оставить только по закрытой сделке. После завершения BROXUP уведомит вас и подсветит карточку сделки.

  1. 1
    Дождитесь статуса «Завершена»

    Отзыв становится доступен после того, как покупатель подтвердил получение товара.

  2. 2
    Откройте карточку сделки

    В правом верхнем углу появится кнопка «Оставить отзыв».

  3. 3
    Поставьте оценку 1–5

    Пять звёзд — всё отлично. Одна — серьёзные нарушения.

  4. 4
    Напишите комментарий

    Опишите, что понравилось и что можно улучшить. Конкретика важнее эмоций.

  5. 5
    Отправьте отзыв

    Контрагент получит уведомление и сможет оставить публичный ответ.

Правила отзывов
  • Один отзыв на одну сделку.
  • Полный вес отзыва сохраняется 180 дней, дальше — постепенное затухание.
  • Вес выше у крупных сделок.
  • Запрещены оскорбления, реклама и публикация контактов.
FAQ

Частые вопросы

Можно ли отредактировать отзыв после публикации?

Незначительные правки текста доступны в течение 24 часов. Оценка после публикации не меняется.

Виден ли отзыв сразу?

Да. Отзыв публикуется в карточке контрагента сразу. Контрагент получает уведомление и может оставить ответ.

Что делать, если контрагент оставил несправедливый отзыв?

Оставьте публичный ответ под отзывом — он показывается рядом. При нарушении правил можно пожаловаться модератору.

Влияет ли мой отзыв на Trust Score контрагента?

Да. Вес отзыва зависит от суммы сделки и постепенно снижается со временем (полный вес — 180 дней).