Рейтинг Trust Score
Trust Score — это показатель доверия компании на платформе BROXUP. Он помогает покупателям и поставщикам быстрее оценивать надёжность контрагентов.
Часть возможностей, описанных в данном разделе, находится в разработке и будет доступна в ближайших обновлениях платформы BROXUP. Интерфейс и состав функций могут изменяться.
- Расширенная аналитика рейтинга
- История изменений рейтинга
- Рекомендации по повышению показателя
Что влияет на Trust Score
Email, телефон и данные компании проходят проверку и помогают другим участникам рынка доверять профилю.
Каждая успешно завершённая сделка укрепляет репутацию компании на платформе.
Платформа учитывает соблюдение согласованных сроков оплаты, поставки и исполнения договорённостей между сторонами сделки.
Компании, которые своевременно отвечают на запросы и сообщения, вызывают больше доверия у контрагентов. Отсутствие ответа более 72 часов считается негативным сигналом для Trust Score.
Положительный опыт сотрудничества помогает формировать деловую репутацию компании.
Регулярное обновление информации о компании, товарах и доступных объёмах положительно влияет на доверие пользователей.
Что снижает Trust Score
После перехода сделки в статус «Согласованные» отмена сделки может негативно повлиять на Trust Score инициатора.
Несоблюдение согласованных условий поставки, оплаты или исполнения обязательств.
Подтверждённые нарушения могут снижать уровень доверия компании.
Некорректная или устаревшая информация снижает доверие со стороны участников платформы.
Неактивные компании постепенно теряют актуальность профиля.
Trust Score и уровень верификации — это разные показатели
- • Верификация подтверждает данные компании.
- • Trust Score отражает репутацию, активность и качество взаимодействия компании на платформе.
Что даёт высокий Trust Score
Компаниям проще находить новых покупателей и поставщиков.
Надёжные участники могут получать приоритет при отображении результатов поиска и каталога.
Высокий уровень доверия отображается в карточке компании и помогает быстрее оценить надёжность контрагента.
Компании чаще получают отклик на свои предложения и запросы.
Уровни верификации
- Уровень 1 — Не проверен
Подтверждён только Email.
- Уровень 2 — Базовый
Подтверждены Email и телефон.
- Уровень 3 — Проверенный
Подтверждены Email, телефон и данные компании через ЕГР.
- Уровень 4 — Надёжный
Уровень 3 + не менее 25 завершённых сделок.
- Уровень 5 — Партнёр
Уровень 3 + не менее 100 завершённых сделок.
Частые вопросы
Что влияет на Trust Score?
Подтверждённые данные, завершённые сделки, своевременность исполнения обязательств, скорость ответа, отзывы участников и регулярное обновление информации о компании.
Почему мой рейтинг изменился?
Trust Score пересчитывается на основании последних событий: новых сделок, отзывов, изменения данных компании и активности. Любое из этих событий может повлиять на показатель.
Можно ли быстро повысить рейтинг?
Резкого скачка не будет. Trust Score растёт постепенно — по мере прохождения верификации, заполнения профиля, успешного закрытия сделок и получения отзывов.
Что происходит при отмене сделки?
До статуса «Согласованные» отмена не влияет на Trust Score. После — снижает Trust Score инициатора отмены.
Влияют ли отзывы на рейтинг?
Да. Отзывы участников сделок входят в число факторов, формирующих Trust Score компании.
Что происходит, если компания долго не отвечает?
Отсутствие ответа на запросы и сообщения более 72 часов считается негативным сигналом и может снизить Trust Score.
Чем Trust Score отличается от верификации?
Верификация подтверждает данные компании. Trust Score отражает репутацию, активность и качество взаимодействия компании на платформе.
Можно ли потерять уровень доверия?
Да. При систематических нарушениях договорённостей, подтверждённых жалобах, длительном отсутствии активности или появлении недостоверных данных уровень доверия может снижаться.