Сколько времени компании теряют на поиск поставщиков — и что меняет цифровизация закупок
Ручной поиск состоит из десятков операций. Исследования и реальные эксперименты показывают, сколько времени они занимают и что меняется после перехода к цифровым закупкам.
Поиск поставщика редко выглядит как одна операция. На практике закупщик сначала формулирует потребность, ищет источники, проверяет результаты, открывает карточки компаний, уточняет наличие, собирает цены и сроки, проверяет документы и только после этого получает набор предложений для сравнения.
Каждая отдельная операция может занимать несколько минут. Проблема появляется, когда таких операций десятки и их приходится повторять для каждой новой закупки.
Исследования последних лет показывают, что именно сокращение ручных операций становится одним из основных эффектов цифровизации закупок: по данным The Hackett Group (международная исследовательско-консалтинговая компания), закупочные организации высокого уровня цифровой зрелости заметно быстрее проходят поиск поставщика и оформление заказов.
Ручной поиск состоит из десятков операций
- потребность
- запрос
- выбор источников
- поиск
- фильтры
- просмотр результатов
- проверка компаний
- сравнение предложений
- запрос наличия
- запрос цены
- уточнение сроков
- запрос документов
- проверка условий
- сравнение
- выбор поставщика
На практике часть этих операций повторяется для каждого нового поставщика.
В практическом эксперименте Saby (российская бизнес-платформа) поиск по нескольким электронным торговым площадкам занял более полутора часов. За это время было найдено 70 процедур, но подходящими после проверки оказались только 15 — примерно 21% релевантных результатов в этом эксперименте.
Куда уходит время
Найти нужные источники, площадки и запросы.
Отсеять нерелевантные результаты и проверить соответствие требованиям.
Найти наличие, цену, сроки, документы и контактные данные.
Свести информацию из разных источников и выбрать подходящие предложения.
Что меняется, когда закупки переходят в цифровую среду
Цифровая закупочная среда не просто переносит бумажный процесс в интернет. Она позволяет объединить данные о товарах, компаниях, условиях поставки и истории взаимодействия в одном месте.
В результате часть ручной работы исчезает или выполняется значительно быстрее: информацию не приходится каждый раз собирать заново, результаты проще сравнивать, а повторные закупки можно проводить на основе уже накопленных данных.
- разрозненные источники
- единый поиск
- структурированные данные
- сравнение
- выбор
- сделка
Объяснительная схема: она показывает состав операций, а не результаты статистического исследования.
- поиск
- проверка
- сбор данных
- сравнение
- запросы
- повторный ввод
- единый поиск
- структурированные данные
- сравнение
- взаимодействие
- сделка
Что показывают исследования
Исследование российских государственных закупок оценило экономию времени примерно в 185 минут на одну процедуру при определённых условиях исследования.
Закупочные организации высокого уровня цифровой зрелости имеют на 17% более короткий цикл поиска поставщика.
Внеплановые закупки выполняются на 42% быстрее.
Оформление заказов через электронный каталог происходит на 66% быстрее.
Цифровые закупки становятся стандартом
Исследование PwC (международная аудиторско-консалтинговая сеть) Global Digital Procurement Survey 2024 охватило около 1000 компаний из 58 стран.
- 94% участников используют решения класса source-to-pay — системы сквозного управления закупками;
- 70% компаний называют повышение эффективности одним из ключевых факторов цифровизации;
- средняя целевая доля цифровизации закупок к 2027 году — 70%.
Источник: PwC, Global Digital Procurement Survey 2024.
Цифровизация закупок постепенно становится не отдельным инструментом, а частью стандартной инфраструктуры закупочной функции.
Беларусь: рынок уже переходит в цифровой формат
Белстат (официальная статистика Республики Беларусь) фиксирует быстрый рост электронной торговли в Беларуси в целом: с 198 млн рублей в 2019 году до 1,05 млрд рублей в 2024 году. Это не показатель исключительно корпоративных закупок, но он хорошо показывает, насколько быстро цифровые каналы становятся частью коммерческой инфраструктуры белорусского рынка.
Показатель относится к электронной торговле в целом, а не к объёму корпоративных закупок.
Единица измерения — белорусские рубли; данные приведены по годам публикации статистики.
Для B2B это означает постепенный переход от поиска поставщика через разрозненные каналы к структурированным цифровым способам взаимодействия.
Что происходит в ЕАЭС
По данным ЕЭК (Евразийская экономическая комиссия) и Евразийского банка развития (международный финансовый институт ЕАЭС), закупочные процедуры в союзе стремительно переходят в электронную форму.
Источник: исследование рынка государственных закупок ЕАЭС, 2025 (ЕЭК, ЕАБР). Эти показатели относятся к государственным закупкам, а не ко всему корпоративному рынку B2B.
При этом направление очевидно: в странах ЕАЭС цифровые закупочные процедуры становятся всё более распространённым способом взаимодействия заказчиков и поставщиков.
Россия: электронный B2B уже стал крупным каналом закупок
Исследование рынка межкорпоративной электронной торговли RAEX-Аналитика (российское рейтинговое агентство и аналитическая компания) охватило 129 компаний. Совокупная стоимость договоров, заключённых респондентами в 2020 году по результатам электронных закупок, составила 5,725 трлн рублей, а активная клиентская база операторов электронных торговых площадок в 2021 году в среднем выросла на 36%.
Источник: RAEX-Аналитика, исследование рынка межкорпоративной электронной торговли.
Электронные закупки в России давно вышли за пределы исключительно государственных процедур и стали частью корпоративного B2B-рынка.
Каталог, заявка или прямое обращение
Когда нужный товар уже есть на рынке и важно быстро сравнить готовые предложения.
Когда известна потребность, но подходящий поставщик ещё не найден. Покупатель описывает задачу, а поставщики сами предлагают подходящий товар.
Когда компания уже знает подходящего поставщика и хочет сразу перейти к обсуждению условий и сделки.
Где цифровизация действительно экономит время
- Единый поиск → меньше переключений между источниками.
- Структурированные карточки → меньше ручного сбора характеристик.
- Данные о компаниях → быстрее проверка потенциального партнёра.
- История взаимодействия → не нужно начинать поиск информации заново.
- Цифровой процесс сделки → меньше повторного ввода и передачи данных между сотрудниками.
В итоге экономится не одна большая операция, а десятки небольших действий вокруг каждой закупки. Именно поэтому эффект цифровизации лучше измерять не только стоимостью программного обеспечения, но и временем сотрудников на поиск, проверку, сравнение и оформление закупки.
Поиск поставщика — это не одна операция, а цепочка действий. Чем больше в ней ручной работы, тем больше времени компания тратит ещё до начала переговоров.
- Цифровая закупочная среда сокращает эту цепочку за счёт единого поиска, структурированных данных, накопления информации о поставщиках и перевода последующих этапов в один цифровой процесс.Источник: The Hackett Group, исследование Digital World Class Procurement
- Для компании это означает главное: сотрудники тратят меньше времени не на саму закупку как таковую, а на рутинную работу вокруг неё.Источник: PwC, Global Digital Procurement Survey 2024
Источники
- Белстат — официальная статистика Беларуси
- ЕЭК — Евразийская экономическая комиссия
- ЕАБР — Евразийский банк развития
- RAEX-Аналитика — российское рейтинговое агентство и аналитическая компания
- Saby — российская бизнес-платформа
- The Hackett Group — международная исследовательско-консалтинговая компания
- PwC — международная аудиторско-консалтинговая сеть